Hace un año me compré un iPhone a través de Smol, una distribuidora independiente de Yoigo. Hoy me estoy acordando de la madre que los trajo.
Resulta resultose que dicha partida de iPhone que Smol vendía por un precio irrisorio venían de la República Checa. La oportunidad la pintaban calva, y en aquel momento no eché cuenta a ese, a mi parecer, minúsculo detalle. Por otro lado, estos impresentables de Smol tampoco comentaron nada que debiera tener en cuenta. Cabrones.
El iPhone siempre ha ido al pelo. Perfecto salvo por otro pequeño detalle: el gps no funcionaba del todo bien. Con Maps fallaba a veces, pero con Tom Tom o con Navigon no conseguía que funcionara de ninguna manera. Así que en vista que le quedaba poco para terminar el año de garantía que ofrece Apple, decido llamarles a ellos directamente. En el SAT de Apple España me atiende un tipo del que tengo que destacar su calidad humana y la sublime atención que me prestó.
Por él me entero de dos cosas. Primero, que mi iPhone efectivamente pertenece a una partida comprada en la Rep. Checa; y segundo, que Apple España, debido a sus contratos de exclusividad con Movistar, no se hace cargo de móviles comprados fuera. También me comentó que no soy el único que se ha visto en la misma situación. Lo único que podía hacer es ponerme en contacto con el SAT de Apple Rep. Checa. Casi nada vamos. En este punto me acordé, en arameo, de los ancestros de unos cuantos.
Les traspaso el marrón a los de Smol. Que para eso se metieron ellos solitos y aún deben darme soporte. Fuí hace dos semanas a la tienda que tienen en El Puerto y les puse en antecedentes. A pesar de lo que yo pensaba, no me ponen pegas ninguna. Se ponen en contacto con la central y con su servicio técnico. Pero no está claro cómo han de enviar el iPhone ni quién se hace cargo, así que me dicen que “ya me llamaran”. De esto, como ya he dicho, hace dos semanas. He ido hoy, han vuelto a llamar a la central, y me han vuelto a decir que “me llamarán”.
He tratado de llamar a esta gente, pero sólo tienen un número para aquellos que están interesados en abrir una franquicia y en cualquier caso no lo coge nadie; me mantienen a la espera con música de fondo y a los 5mins cuelga (así en los tres o cuatro intentos). Llamé también a Yoigo esta mañana, pero ellos no tienen nada que ver con las historias de Smol. Lo único que me da paciencia es que el iPhone, por suerte, no tiene nada grave y puedo vivir sin Tom Tom.
Lo que sí tengo claro es que este es el primer y último móvil que compro en Smol, y que por supuesto cuando termine con el tema del iPhone procuraré no tener ningún tipo de trato más con estos impresentables.
